Dernière mise à jour : 3 août 2026.
Cette page décrit les pratiques prévues pour le site. Elle ne constitue pas un avis juridique.
1. Qui recueille vos renseignements
Capitale Detailing recueille les renseignements transmis par son site afin de répondre aux demandes liées à ses services d’esthétique automobile.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Frédéric Godin
Capitale Detailing
6540 boulevard Sainte-Anne, local 101, Québec (Québec)
info@capitaledetailing.ca
(418) 440-8484
2. Renseignements recueillis
Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir :
- votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone;
- votre moyen de contact préféré;
- la marque, le modèle, l’année, la couleur et le type de véhicule;
- le service recherché, vos disponibilités et la description de votre besoin;
- les photos que vous choisissez de joindre;
- certaines données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du formulaire, comme l’adresse IP, le type d’appareil et des signaux de prévention de l’abus.
3. Pourquoi nous les utilisons
Ces renseignements servent uniquement à :
- comprendre l’état du véhicule et le résultat recherché;
- recommander le service approprié et préparer une estimation;
- communiquer avec vous au sujet de votre demande;
- confirmer une disponibilité et organiser le rendez-vous;
- prévenir les pourriels, la fraude et les usages abusifs;
- respecter nos obligations légales et administratives.
Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas pour vous inscrire à des communications promotionnelles sans un consentement distinct.
4. Caractère obligatoire ou facultatif
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour analyser la demande et vous répondre. Les photos, la couleur du véhicule, le service recherché, le délai souhaité et l’état général complémentaire sont facultatifs. Vous pouvez aussi communiquer directement avec Capitale Detailing par téléphone ou par courriel.
5. Fournisseurs et communication
L’accès est limité à Capitale Detailing et aux fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du service :
- Vercel, pour l’hébergement, la sécurité et les photos privées;
- Resend, pour l’acheminement transactionnel de la demande;
- le service de courriel utilisé par Capitale Detailing, pour la réception et le suivi de la demande.
Ces fournisseurs agissent pour fournir le service demandé. Selon leur infrastructure, certains renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou aux États-Unis.
6. Conservation et destruction
Les photos déposées dans l’espace temporaire du site sont programmées pour être supprimées au plus tard 30 jours après leur téléversement. Les demandes et les communications connexes peuvent être conservées jusqu’à 24 mois après le dernier échange, puis supprimées ou anonymisées, sauf si une transaction, une obligation légale ou un litige justifie une durée différente.
7. Mesures de protection
Capitale Detailing applique des mesures adaptées à la nature des renseignements, notamment le chiffrement en transit, un stockage privé des photos, des liens de consultation temporaires, des contrôles d’accès et des mécanismes de prévention des demandes automatisées. Aucun système n’offre toutefois une sécurité absolue.
8. Témoins et technologies similaires
Le site n’utilise actuellement aucun témoin publicitaire ni outil d’analyse comportementale. Des mécanismes strictement nécessaires peuvent être utilisés pour la sécurité, la prévention de l’abus et le fonctionnement technique du site.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur retrait lorsque la loi le permet. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour une utilisation future; ce retrait peut empêcher Capitale Detailing de poursuivre le traitement de votre demande.
Pour exercer un droit ou formuler une plainte, écrivez au responsable à info@capitaledetailing.ca. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour lorsque les pratiques ou les fournisseurs changent. La date affichée au début de la page indique la version en vigueur.